客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的（）等情况。
A: 到离店时间
B: 人数
C: 国籍
D: 宾客生活标准要求
E: 宾客的宗教信仰
A: 到离店时间
B: 人数
C: 国籍
D: 宾客生活标准要求
E: 宾客的宗教信仰
举一反三
- 餐厅服务员接待宾客服务准备中要了解宾客的风土人情，客人的职务和特殊需要。（)
- 餐厅服务员在接待宾客服务准备中，要了解宾客的风俗习惯、（）。 A: 生活忌讳、籍贯 B: 生活忌讳、特殊需要 C: 特殊需要、姓名 D: 客源祖籍、职位
- （）不是餐厅服务员三了解的内容。 A: 了解宾客的风俗习惯 B: 了解宾客的生活忌讳 C: 了解宾客的籍贯和姓名 D: 了解宾客的特殊需要
- 在西式正餐服务中，当宾客步入餐厅就座后，服务员应在（ ）之内前来接待宾客，为宾客点菜。
- 酒店前台接待偶然进店宾客的服务程序为（）。 A: 无合适客房产品，委婉拒绝宾客 B: 询问客房产品需求 C: 无合适客房产品，建议宾客更改客房类型 D: 热情问候 E: 查询房态