周末门店生意比较好，值班的伙伴下班时饭已经凉了，你在饭区经过无意间听到员工的抱怨：上班这么累，吃的饭也是凉的。你是店经理时你怎么办（）。
A: 先把值班负责人骂一顿
B: 若饭是凉的先亲自给员工道歉，安抚员工的情绪，并第一时间通知经理把饭菜去热一下
C: 通知员工餐师傅先炸一些小吃，比如酥肉，让员工先吃着，在备些水果和饮料
D: 店经理、值班负责人、经理、员工餐师傅共同制定出解决方案
E: 安排店助或文员每天跟踪员工餐情况
F: 每月制作一次员工餐的问卷调查表，并根据员工的爱好更换员工餐的口味
A: 先把值班负责人骂一顿
B: 若饭是凉的先亲自给员工道歉，安抚员工的情绪，并第一时间通知经理把饭菜去热一下
C: 通知员工餐师傅先炸一些小吃，比如酥肉，让员工先吃着，在备些水果和饮料
D: 店经理、值班负责人、经理、员工餐师傅共同制定出解决方案
E: 安排店助或文员每天跟踪员工餐情况
F: 每月制作一次员工餐的问卷调查表，并根据员工的爱好更换员工餐的口味
举一反三
- 店内食材只能在员工餐时食用，且是由店长或后厨经理安排。
- 某店经理由于白班夜班交接工作总是发生意见不统一，导致下面员工在后面议论，员工上班激情不高，如果你是店经理你该怎么办。（） A: 店经理可以每个月针对性把前经理叫到一起讨论一下交接配合工作 B: 店经理可以让前后堂值经理进行3个月一轮岗的形式做一下调动让他们都体验一下各个岗位的不易之处 C: 做好员工的安抚工作，保证员工的激情
- 店经理发现有员工吃饭时还剩很多饭菜就倒掉很浪费，所以就发起了店内光盘行动，有一次偶然发现员工还在浪费，他就当着所有员工面，帮助浪费的员工吃完了盘子的饭菜，从此店内的浪费现象基本杜绝，这说明（）。 A: 店经理率先垂范，以实际行动，以身作则制止浪费的风气 B: 店经理太在乎成本，不关注员工感受 C: 店经理应该批评员工并让他吃完饭菜
- 员工投诉：门店因保管健康证失误没有提前通知过期健康证名单，员工无法上班，就按旷工处理，员工心理很难受，难道都是员工的错吗？门店没有责任吗？作为店经理，你如何处理（）。 A: 跟员工真诚的道歉，并取消之前的旷工处理 B: 在员工开大会时将案例进行宣讲 C: 确认该项工作的责任人，负责排查跟踪落实
- 夏季是门店生意的淡季，门店翻台率下降，店经理为了提高桌数，组织员工吃员工餐凑桌数，学习了《没有任何借口》，你的看法的是（）。 A: 店经理触犯制度，没有借口，应开除永不录用 B: 店经理为了目标，使用错误的执行方法，反而给门店以及个人印上不好的标签 C: 店经理没有寻找根源，找出解决方案 D: 店经理缺乏解决问题的能力