• 2021-04-14
    【资料题】星级酒店 感觉满意 王小姐和她的朋友乘坐的出租车刚刚停在国际大酒店大堂门口,面带微笑的门童立刻迎上前去,躬身拉门问候道:“欢迎光临”!王小姐和她的朋友们谈笑风生地走下了出租车,当门童正准备关车门时,忽然发现前座上遗留了一部漂亮的手机,于是扭头对正准备进酒店的王小姐说:“小姐,你是否遗忘了手机?”王小姐一听,停止了说笑,忙说:“哎呀,是我的手机,谢谢,谢谢。”门童将手机递还给客人,同时又写了一张小条子递给了王小姐,这张小条子上写着这辆出租车的号码,然后门童迅速引领客人进入了酒店大堂。 王小姐来到前厅接待处,接待员礼貌地问候道:“你们好,欢迎光临国际大酒店,请问有没有预订?”王小姐说:“我们早在十天前已经预订了一个三人间。”接待员随即请王小姐出示证件,并熟练地查阅预订,立即为客人填写了入住登记表上的相关内容,并请王小姐预订押金和签名,最后说:“小姐,你们住在1501房,这是你们的房卡与钥匙,祝你们入住愉快。”在王小姐办理入住登记手续时,行礼员始终恭立在他们的身后,为客人看护行礼箱。 行礼员带着客人刚来到1501房间门口,客房服务员便迅速走了过来,笑容可掬地躬身说:“你们好,欢迎光临,请出
  • 举一反三