• 2022-05-31
    遇到顾客抱怨饭菜里有头发、虫子等异物时,服务员礼貌得当的处理是什么()
    A: 发现问题,立即向顾客道歉
    B: 站在一边,不知所措,或与客人纠缠不清
    C: 马上端走菜肴,给客人重新做一盘,并很快送上来
    D: 找来经理酌情处理,为客人免单
  • 举一反三