客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，（），满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，（）。
组织和安排客房和公共区域的清扫工作；确保酒店客房干净与设施完好；协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目
举一反三
- 客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
- 楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。 A: 客房清扫 B: 为住客房做夜床 C: 客房水杯的清洁消毒 D: 客房小酒吧控制
- 领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。
- （）不属于客房服务员的工作内容。 A: 清扫客房并保证其卫生质量标准 B: 负责整理工作间及准备物品 C: 正确处理客人的遗留物品 D: 负责客人投诉的处理 E: 巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制 F: 控制部门费用
- （）不属于客房服务员的工作内容。 A: A清扫客房并保证其卫生质量标准 B: B负责整理工作间及准备物品 C: C正确处理客人的遗留物品 D: D负责客人投诉的处理 E: E巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制 F: F控制部门费用
内容
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（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。 A: 客房部秘书 B: 客房服务中心 C: 客房楼层组 D: 客房部经理
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下列不属于客房服务中心的基本职能的是（） A: 统一调控客房对客服务工作 B: 负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品 C: 保管和处理客人的遗留物品 D: 收集和处理客情信息
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下列中不属于客房服务中心的职责的是（） A: 员工出勤控制 B: 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作 C: 楼层及客房通用房卡的管理 D: 客人遗留物品处理
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客房卫生清洁工作主要包括日常清扫服务、()清扫服务。
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以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（）。 A: 负责本部门文件资料的整理与归档 B: 负责客房部物资设备档案的管理 C: 负责客房部维修项目的申报与跟踪落实 D: 负责下属的排班，并对其进行培训和考核