• 2022-06-12
    客房主管主要负责(),督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,(),满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,()。
  • 组织和安排客房和公共区域的清扫工作;确保酒店客房干净与设施完好;协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目

    内容

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      ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。 A: 客房部秘书 B: 客房服务中心 C: 客房楼层组 D: 客房部经理

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      下列不属于客房服务中心的基本职能的是() A: 统一调控客房对客服务工作 B: 负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品 C: 保管和处理客人的遗留物品 D: 收集和处理客情信息

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      下列中不属于客房服务中心的职责的是() A: 员工出勤控制 B: 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作 C: 楼层及客房通用房卡的管理 D: 客人遗留物品处理

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      客房卫生清洁工作主要包括日常清扫服务、()清扫服务。

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      以下属于客房服务中心主管的具体工作的有()。 A: 负责本部门文件资料的整理与归档 B: 负责客房部物资设备档案的管理 C: 负责客房部维修项目的申报与跟踪落实 D: 负责下属的排班,并对其进行培训和考核