• 2022-06-11
    (
    )的作用为:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求;能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改进组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。
    A: 以顾客为中心原则
    B: 以员工为中心原则
    C: 以组织为中心原则
    D: 以领导为中心原则
  • 举一反三