关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 如果您是J酒店的前厅部员工，那么，您该如何为“大事型”客人服务呢？（ ） A: 将他们视为高级贵宾 B: 称呼客人的名字 C: 向此类客人提供完美的服务 D: 聆听、致歉并改进不足的方面 如果您是J酒店的前厅部员工，那么，您该如何为“大事型”客人服务呢？（ ）A: 将他们视为高级贵宾B: 称呼客人的名字C: 向此类客人提供完美的服务D: 聆听、致歉并改进不足的方面 答案： 查看 举一反三 B客人被J酒店列为“恐怖型”客人，那么您觉得B客人有哪些行为让J酒店这么做？（ ） A: B客人毁坏J酒店的声誉并试图用其它方式伤害J酒店 B: 向他人谈论J酒店不好的方面 C: 关顾J酒店的竞争对手 D: 阻止别人关顾J酒店 向客人提供行李服务的酒店员工是？（ 在酒店中,前厅部的任务是 A: 清洁客房 B: 为客人提供餐饮服务 C: 为客人提供洗衣服务 D: 销售客房 中国大学MOOC: 向客人提供行李服务的酒店员工是？（ ） 遇到无礼型客人，该如何提供针对服务？
