以下对沟通在组织中的作用与意义，描述正确的是（）
A: 建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心。
B: 明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。
C: 对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。
D: 以上都对。
A: 建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心。
B: 明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。
C: 对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。
D: 以上都对。
举一反三
- （ ）使员工有一种被尊重的感觉，有利于建立管理者和员工之间的融洽关系 A: 一对一正式面谈 B: 会议沟通 C: 正式沟通 D: 非正式沟通
- 绩效沟通贯穿于绩效管理的整个过程，在绩效计划阶段进行绩效沟通的目的是() A: 管理者和员工对工作目标的标准达成一致 B: 员工向主管汇报工作情况或就工作中遇到的问题向主管求助 C: 主管对员工工作中出现的偏差进行纠正 D: 主管对员工的工作进行公正客观的评价
- 下列属于绩效计划阶段沟通偏重的内容是()。 A: 对员工在评价期内的工作进行公证、客观的评价 B: 帮助员工解决工作中遇到的困难 C: 主管人员对工作进行分解，提出每个成员的目标 D: 主管提供支持和辅导，辅导员工完成绩效目标
- 在绩效考评和反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了（）。 A: 对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价 B: 员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法 C: 主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正 D: 跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持
- 与正式的沟通相比，非正式的沟通更容易让员工开放地表达自己的想法