个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
A: 捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视
B: 点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉
C: 聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容
D: 注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重
E: 运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系
A: 捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视
B: 点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉
C: 聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容
D: 注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重
E: 运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系
举一反三
- 个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。 A: 捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视 B: 点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉 C: 聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容 D: 注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重 E: 运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系
- 与客户沟通时，聆听的技巧是（） A: 不要与客户的目光接触 B: 不要用点头或微笑表示赞同 C: 不要做笔记 D: 不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
- 与客户沟通时，聆听的技巧是（） A: A不要与客户的目光接触 B: B不要用点头或微笑表示赞同 C: C不要做笔记 D: D不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
- 在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。 A: 感同身受 B: 正确的聆听 C: 让客户听到微笑 D: 提供方案
- 拉近与客户的关系，要做的不包括？（） A: 只重视利益，不顾及友谊 B: 让客户多说话，自己多聆听 C: 把握谈话重点，帮助客户理清头绪 D: 适时表达意见，给予客户一定的回应