某门店深夜班执行小客户承包制度以后，两名小客户的工资有所上升，但是其他员工工资下降，导致本月发完工资以后员工流失率比较高，你是店经理应该怎么办（）。
A: 与经理沟通了解具体情况，以及执行中的难点，看是否在执行过程中出现偏差
B: 与深夜班员工开非正式会议了解员工的思想动态，和员工宣讲小客户的好处以及执行成功门店的案例，引导员工看到执行小客户的优点
C: 对于离职的员工进行回访，了解员工真实离职原因，对于因为小客户伤心离开的可以选择挽留；对于有离职动态的员工进行沟通并制定目标，如果有必要可以选择换岗
D: 后期密切关注深夜班员工工资情况并及时进行调整，及时关注人员安排是否合理
A: 与经理沟通了解具体情况，以及执行中的难点，看是否在执行过程中出现偏差
B: 与深夜班员工开非正式会议了解员工的思想动态，和员工宣讲小客户的好处以及执行成功门店的案例，引导员工看到执行小客户的优点
C: 对于离职的员工进行回访，了解员工真实离职原因，对于因为小客户伤心离开的可以选择挽留；对于有离职动态的员工进行沟通并制定目标，如果有必要可以选择换岗
D: 后期密切关注深夜班员工工资情况并及时进行调整，及时关注人员安排是否合理
举一反三
- 新店开业母店人员过多，导致小客户和高级岗位人员工资下降，如果你是店经理怎么保证员工工资，并且还能培养子店员工。（） A: 可以把员工外送姊妹店学习 B: 班次调整，员工轮换班，让员工下班早点提高满意率 C: 母店老员工与子店员工岗位互换，但是计件不换 D: 有愿意学习岗位的人员，每天轮换 E: 经理每个星期对工资对比上月工资下滑的员工进行沟通 F: 开大会进行宣讲，让员工知晓工资变换的员工 G: 征求员工意见，看是否有休长假员工直接批准
- 离职面谈的正确步骤是什么？（） A: 留员工—了解员工离职的真正原因—离职员工合理化建议—减少负面心理及企业形象影响—确保离职流程顺利进行 B: 了解员工离职的真正原因—离职员工合理化建议—挽留员工—减少负面心理及企业形象影响—确保离职流程顺利进行 C: 离职员工合理化建议—挽留员工—了解员工离职的真正原因—减少负面心理及企业形象影响—确保离职流程顺利进行 D: 了解员工离职的真正原因—挽留员工—离职员工合理化建议—减少负面心理及企业形象影响—确保离职流程顺利进行
- 经理当天下午突然收到4名员工提出离职的申请，于是经理赶紧将这个消息告知店经理，店经理发现这4名员工都是来店快到一个月的伙伴，于是就赶紧召集员工开展非正式会议，会议前店经理安排人员提准备好了水果和一些游戏物品，会议中，店经理应如何做，才能挽留这一个月的员工。（） A: 制造良好的沟通氛围 B: 与员工沟通分享自己工作的不足，了解员工的想法 C: 如果确实是门店存在的问题，就及时安排人员改善，让员工觉得自己的建议是可用的，建立员工的主人翁意识
- 小张是深夜班的员工，来公司1年了，工资一直上不去。有一次他跟经理反映深夜班打包制不合理，经理一直没有回复。作为店经理你会怎么处理（）。 A: 安排经理向员工道歉 B: 分析是什么原因造成工资低 C: 帮助员工私人订制，如果员工愿意且情况允许，可将员工调至白班挣计件
- 门店经理与员工之间处不好关系，经常受到投诉，如果你是该店店经理，应该怎么做（）。 A: 与员工沟通，了解具体的原因，如果是经理的原因，安排经理道歉 B: 找到矛盾点，与经理沟通，让其改正 C: 沟通后及时跟踪经理工作，若还存在与员工之间相处不好的情况，予以更换岗位并安排到其他优秀门店进行学习提升