从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是（）。
A: 李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间
B: 董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式
C: 张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
D: 章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半
A: 李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间
B: 董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式
C: 张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
D: 章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半
举一反三
- 从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是( )
- （ ）使员工有一种被尊重的感觉，有利于建立管理者和员工之间的融洽关系 A: 一对一正式面谈 B: 会议沟通 C: 正式沟通 D: 非正式沟通
- 张班长得到班组成员反馈，班组中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。如果你是张班长，你认为出现这一现象的原因是（） A: 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明班长很民主 B: 正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为班长，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了 C: 班组中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为班长，要严厉整肃班组纪律 D: 班组成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
- （）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。 A: 正式沟通 B: 非正式沟通 C: 组织沟通 D: 非组织沟通
- 群体沟通的方式包括有（ ） A: 上、下沟通与平行沟通 B: 单向沟通与双向沟通 C: 正式沟通与非正式沟通 D: 语言沟通与非语言沟通