• 2022-07-01
    联合邮包服务公司(USP)雇佣了15万员工,平均每天将包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业务中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统培训他们的员工使他们以尽可能高的效率从事工作,UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究。并对运货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出了每一位司机每天的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵守工程师设计的程序,当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到1档,为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列动作严丝合缝。然后司机从驾驶出来,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,他们看一眼包裹上的地址记在脑海,然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃,送货完毕,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作
  • 举一反三